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THEME.01 テーマ:サンワを選んだ決め手

希望を何ひとつ諦めずに、
500万円以上の差がついた、
かっこいい家づくり話。

イントロダクション

INTRODUCTIONイントロダクション

今回集まってくれたのは、サンワで家を建てたOさんとTさんの2組。Oさんのおばあちゃんからの紹介で始まり、OさんからTさんへとつながった、いわば"口コミリレー"の当事者たちだ。しかもTさんは、紹介される前から「阿部さんがいいですよ」と担当者を指名されていたという。

大手メーカーも含めて何社も比較した2組が、なぜサンワに決めたのか。住み始めてからの暮らしはどうか。巾木の太さにまでこだわる施主と、それを全部受け止める工務店の、ちょっと距離の近い家づくりの話を聞いた。

Guest 座談会のゲスト

  • Tさんご夫妻

  • Oさんご夫妻

Interviewer サンワのインタビュアー

係長/営業 阿部 泰士

あだ名は「ちゃんぺー」。「あべちゃんぺっ」から派生したらしい。「こだわりの注文」や「イベント企画・広報」を主に担当している。個性に合わせた"あなたいろ"の提案をコンセプトに、想いを全部叶えながらコストバランスにもこだわる家づくりがモットー。休日は岩盤浴でマンガを読んでいたり、ヤクルトスワローズを応援しているが、負ける日が多く、そんな日はついビールが増えてしまうそうだ。

01

決め手は、自由度でした

ーー「おしゃれ」は任せられる。でも「自分たちらしさ」は任せられなかった。

ハウスメーカー巡りをしていると、だいたいどこかで「それはちょっと難しいですね」と言われる瞬間がやってくる。構造の制約、規格の縛り、予算の壁。でもサンワに出会った2組は、そこで初めて「全部、叶えてくれるんだ」という体験をした。

  • 阿部

    今日はご協力いただきましてありがとうございます。座談会するなら、もうこの2組しかないなと思いました。ざっくばらんに、気楽な感じでいきましょう!とにかくいいことを言ってください。愚痴はまた別の機会にお願いします(笑)

  • さっそくなんですが、家を建てたいと思ったとき、なぜサンワを選択肢に入れてもらえたんでしょうか?。Oさんはおばあちゃんからの紹介でしたよね。

  • Oさん(奥様)

    はい。大手さんも何社か見に行ったんですけど、自由度が少ないところが多くて。こちらの要望を伝えても、構造上の制約で「じゃあ鉄骨で」みたいな話になってしまうこともあったんです。でもサンワさんは、本当に私たちが思い描いていた通りに作ってくださるということを知って、「いいな」と。すごく自由度が高かったので、もうちょっと詳しく話を聞いてみようかなということで、最初はお母さんが一緒に来てくれて。

  • 阿部

    そうでしたね。最初、お母さんも話を聞きに来てくれましたね。そこからまたTさんもご紹介いただいてありがたいかぎりです!Tさんたちも他社もいろいろ検討されましたか?

  • Tさん

    検討しました。Oさんが「いくらで建てたよ」っていうのを聞いて、それがきっかけでしたね。値段的なところも大きくて。いろいろ希望を叶えていこうと思うと、他社さんだとどうしても金額が上がっていくんですけど、サンワさんはこだわりと値段がちゃんとマッチした。そこが一番大きかったです。

  • 阿部

    最後まで迷った会社さんはあるんですか?

  • Tさん

    最終もう1社と迷いましたね。そこはプランを頼んでおけば勝手におしゃれに仕上がってくるところで。デザイン重視の注文住宅をされてるんで。ただ、サンワさんは分譲がメインという印象があったので、注文住宅の場合は自分からちゃんと「こうしたい」って伝えなきゃいけないかなと。その時に、阿部さんだったら話しやすいなって思ったんです。

  • 阿部

    おお、5ポイント入りました(笑)。

  • Tさん

    他の営業さんだと、融通を聞いて貰えないことが多くて。こっちの希望を伝えても「ここはちょっと……」みたいに否定から入ることも結構あったんです。でも阿部さんは、僕のやりたいことや希望を「いいですね!」と言ってくれるので、家づくりって楽しいんだと感じることが出来ました。

02

全部、肯定から
入ってくれる人

ーー「阿部さんがいいですよ」が、もう口コミになっていた。

座談会なのに、話題の中心がずっと一人の営業担当に集まり続ける、という珍しい事態が起きていた。OさんからTさんへの紹介時にはすでに「阿部さん指名」が発生していたらしい。何がそこまで支持されるのか。聞いてみると答えはシンプルだった。

  • 阿部

    Oさんは最後まで迷った会社さんはありましたか?

  • Oさん(奥様)

    うちもありました。蓄電池込みのプランだったんですけど、やっぱり最後は阿部さんの存在でサンワさんに決めました。

  • 阿部

    お、また5ポイント入りました(笑)。

  • Oさん(奥様)

    ポイント少なくないですか?(笑)
    でも 本当にそうなんですよ。他の会社さんだと、なんか「数のうちの一人」って感じで。そこだと多分もう次会ったら私のこと忘れてるだろうなっていう。なんとなくそんなイメージでした。勝手なイメージですけど(笑)でも阿部さんは毎回覚えてくれていて「いい家にしましょう!」「これ以上身長が縮まない程度に!」なんて前向きな言葉をかけてくれて、ビビッと来ました!

  • Oさん

    でも本当にそうなんですよ。Oさんから紹介されるときにも、「阿部さんがいいですよ」って事前に聞いていて。

  • Oさん(奥様)

    「阿部さんっていう人がいてね」みたいな感じで、めちゃくちゃ推してました(笑)。

  • Oさん

    もうご指名みたいな感じでしたね。

  • 阿部

    嬉しい話ですね。これはもうここで終わってもいいぐらい。ピークです、ここからどんどん落とされていくのが怖いですが、、、(笑)。

  • Oさん

    阿部さんの何がいいかって、基本、全部「肯定」から入ってくれるんですよ。僕がお願いしたことに対して、まず受け止めてくれる。それ以外の相談も何でも聞いてくれる。他のメーカーさんや工務店さんだと、「いや、ここはちょっと」って結構否定から入るんですけど、阿部さんにはそれがない。

  • Tさん(奥様)

    他社さんだと「それは難しいですね」って言われることが本当に多くて。でもサンワさんでは、そういう経験が一度もなかったです。

  • Tさん

    僕、もともと間取りが頭の中にあったんですよ。他社さんでいろいろ揉んだものを持っていったんですけど、それをちゃんと受け止めてくれて。他社だと、こだわりが強すぎて「無理です」って話になったこともあったので。

  • 阿部

    Tさんのこだわり、本当にすごいですからね(笑)。でも、そういう想いをちゃんと受け止めるっていうのは、大事にしたいところで方法は探せば必ず何かあると思うんですよね!

03

こだわりと値段が、
ちゃんと合う

ーー同じ間取りで、500万円以上の差がついた話。

注文住宅の見積もりは、比べてみないとわからない。同じ間取り、オプションなしで他社は4,000万円。営業担当が突然変わってしまうことも….……と、いろいろなエピソードが次々に飛び出すなか、サンワの「こだわっても値段がちゃんと収まる」という話が、じわじわと際立ってくる。

  • 阿部

    率直に聞きますね。サンワの家は、高い・安い・妥当の中だとどれでしたか?住んでみて、出来上がったものと合わせてどうですか。

  • Tさん

    内容と比べると安いですよね。

  • 阿部

    それは良かったです!ありがとうございます。ちなみに、Oさんは他社さんとの金額差ってどのくらいあったか覚えてます?

  • Oさん(奥様)

    覚えてますよ。同じ間取りでオプションゼロの状態で、他社さんだと建物だけで4,000万円くらいでした。サンワさんと比べると500万円以上の差がありましたね。

    しかも向こうは小さくて高いという感じだったので、最終的にはサンワさんのコストパフォーマンスが一番良いと感じました。

  • 阿部

    トータルで比べてどうでしたか。

  • Oさん

    パフォーマンスも含めて、サンワさんが一番良かったです。相談した会社のひとつは営業担当さん途中で突然変わってしまって。そこからオプションをつけていくとどんどん高くなるので、トータルだとサンワさんの方がいい。

  • Oさん(奥様)

    うちは他社さんで公務員割引が10%あったんですけど、見積もりに本当に10%引かれてるかどうか正直分からなくて(笑)。「10%引きましたよ」とは言われるんですけどね。

  • 阿部

    なるほどね(笑)。でもそれって結構大事な話ですよね。値段が見えやすいかどうかって、信頼に直結しますから。

  • Oさん

    設計士さんが同級生だったっていう縁もあった会社さんもあって、その設計士さんから営業してもらったりもしたんですけど、「うちではその希望は対応できないです」ってなって。でもそれ以外の相談は何でも聞くからって、最後まで親切にしてくれたところもありました。いろんな会社さんを見た上で、やっぱりサンワさんに落ち着いたっていう感じですね。

04

住んでわかった、
お気に入りの場所

ーー巾木の太さにまでこだわる施主と、それに全部応える工務店。

住み始めてから気づく「よかった」は、意外と小さなところにある。梁の見せ方、巾木の細さ、立ち上がりの幅。言われなければ誰も気づかないようなディテールに、2組のこだわりとサンワの対応力が詰まっていた。ちなみにTさんのこだわりが強すぎて、阿部さんのほうから先に「これでいいですか?」と確認するようになったらしい。

  • 阿部

    Oさんはもう住み始めて1年半ですよね。今、家の中で一番気に入ってるポイントってありますか?

  • Oさん(奥様)

    うん。リビングがいいですよね。梁をちょっと埋め込み風にした感じにしてもらったんですけど、あれ良かったなと思って。

  • 阿部

    あの梁の感じは僕も良かったなと思いました。あれもTさんのこだわりでしたもんね!

  • Oさん

    今思えば全部出しても良かったかなっていうのはちょっとありますけどね(笑)。でも両方とも40坪くらいの平屋なんですよね。平屋で40坪って、なかなかない大きさなんでイメージが難しかったです。

  • 阿部

    Tさんは、こだわりポイントが多すぎてあれですけど(笑)、強いて言うなら?

  • Tさん

    巾木ですね。本当は天井に使う細いタイプのものを床に使ったんですよ。通常の巾木って3倍ぐらいの太さがあるんですけど、これにしたのは本当に良かった。これは現場で悩んでいたら大工の石原さんが提案してくれました!

  • 阿部

    Tさんのこだわりがすごいんで、ひとつひとつ、もうこっちから先に確認するようにしてましたからね。「全部これでいいですか?」って(笑)。Tさんの方が頭の完成が描けているので。

  • Tさん

    いろんなところまで細かく見てますから(笑)。でもその細かいところを全部受け入れてくれたっていうのが大きいですよね。思い描いた理想をサンワさんなら叶えてくれそうだと思えたのは、やっぱり阿部さんの存在ですよ。

  • 阿部

    そう言ってもらえるとありがたい限りです(泣)コレ録音してるんで、今晩聞きながらうまいお酒飲もうかなと思います(笑)。家族にも聞かせながら。

05

いい人と、
いい家をつくる

ーー「何を建てるか」より、「誰と建てるか」だった。

壁紙が剥がれたら連絡する。雷で設備が壊れたら連絡する。とりあえず何かあったら阿部さんに連絡する。建てた後もゆるやかに続いていく関係は、もはやただの「営業と施主」という関係性より家族のような存在に近いみたいだ。

  • 阿部

    建てた後のサンワとのお付き合いはどうですか?Oさんはもう1年半住まれていて、Tさんはまだ引き渡して間もないですけど。

  • Oさん(奥様)

    壁紙がちょっと剥がれちゃったのも直してくれましたし、雷で設備が壊れたときも保険の手続きまでチャチャッとやってくれて。もうすごく助かってます。何かあったらまず阿部さんか監督の松ちゃんに連絡、みたいな感じです。来なかったら阿部さんに言う(笑)。

  • Tさん(奥様)

    引き渡し後もそれぐらい密に対応してくれてるっていうのは、すごく安心ですよね。

  • 阿部

    申し訳ないぐらいいっぱい呼んでもらいましたよね。何回くらい行ったかな(笑)。

  • じゃあ最後に、これから家づくりを考えてる方に向けて、サンワと進めるうえでのアドバイスがあればお願いします。後輩に伝えるような感じで。

  • Tさん

    やっぱり「いい人と一緒に家づくりしたい」って思ってる方だったら、サンワさんがおすすめですね。大工の石原さんと監督の松ちゃんも現場で何度も親身に対応してくれてほんと家づくりが楽しかったです!

  • Oさん

    松ちゃんと石原さんも。最強のコンボコンビ?ですよね。

  • Oさん(奥様)

    ベテランの職人さんだと、もう「こうがいい」って自分の中で決まっちゃってて、こちらの意見を聞いてくれないこともあるじゃないですか。でもサンワさんの職人さんたちは、そういうことが全然なくて。柔軟に対応してくれるんです。

  • 阿部

    建築が始まると現場で職人たちと会う機会が多くなりますが、みんな施主さんと会えるのを楽しみにしておりますし、いい人ばかりでフレンドリーな職人がが多いです。

  • Oさん(奥様)

    結局、家づくりって「何を建てるか」だけじゃなくて、「誰と建てるか」ですよね。営業さん、監督さん、大工さん。その人たちとの相性が良ければ、家づくりはもっと楽しくなる。サンワさんはそこが強いと思います。

  • 阿部

    ありがとうございます。ミラクルフィットですね、この2組とは。めちゃくちゃ合ってます(笑)。……というわけで、本日はありがとうございました!

  • 一同

    ありがとうございました!

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